Professional Services bei Joule Performance
Als Schweizer Marke verfolgen wir mit unseren Produkten das Ziel, aussergewöhnliche Qualität und lückenlose Funktionalität zu bieten. Wir verwenden nur hochwertige Komponenten, damit die Systeme langfristig ihre volle Leistung bringen.
Garantie und Service-Erweiterungen für Professional Line
MINI-PC
Garantie: 3 Jahre
Form: Bring-In
Maximale Erweiterung:
Pick-Up-And-Return: 3 Jahre
Onsite Value: 3 Jahre
DESKTOP PC
Garantie: 3 Jahre
Form: Bring-In
Maximale Erweiterung:
Pick-Up-And-Return: 3 Jahre
Onsite Value: 3 Jahre
WORKSTATION
Garantie: 3 Jahre
Form: Bring-In
Maximale Erweiterung:
Pick-Up-And-Return: 3 Jahre
Onsite Value: 3 Jahre
Leistungen der Garantie
Die Garantieleistungen beinhalten die kostenlose Reparatur, den Ersatz des Geräts oder den Ersatz von Teilen des Geräts, wenn während der Garantiefrist Hardware-Defekte aufgrund mangelhaften Materials oder Baufehler auftauchen. Diese Garantie ist gültig, wenn:
o die Seriennummer des Produkts lesbar ist
o das Produkt sachgemäss verwendet worden ist
o die Sorgfalts-Richtlinien eingehalten wurden
Definition: Bring-in
Du meldest den Garantiefall an und lieferst das defekte Gerät an unser Service-Center. Wir reparieren oder ersetzten absolut kostenfrei und senden das funktionstüchtige Gerät zurück.
Vorteil: Keine zusätzlichen Kosten für speziellen Service.
Definition: Pick-up & Return
Du meldest den Garantiefall an. Wir holen das Gerät am genannten Standort ab, reparieren oder ersetzten und senden das funktionstüchtige Gerät zurück.
Vorteil: Ein Anruf von deiner Seite genügt, den Rest erledigen wir. Du trägst keine Kosten für die Lieferung.
Definition: Onsite Value*
Du meldest uns den Garantiefall. Wir senden unseren Techniker zum Standort des defekten Geräts, wo er die Reparatur vornimmt. Dabei verwendet er nicht zwingend identische Ersatzteile. Es können auch gleichwertige oder Nachfolgerkomponenten mit gleichen oder besseren Leistungswerten für die Reparatur verwendet werden.
Vorteil: Ein Anruf von dir genügt, den Rest erledigen wir. Du trägst keine Kosten für die Lieferung. Die unproduktive Zeit lässt sich auf ein absolutes Minimum reduzieren.
* Onsite Value ist aktuell nur in der Schweiz möglich.
Individuelle Services
Brauchst du ein spezielles Service-Paket, das über die oben genannten Services hinausgeht, nimm mit uns Kontakt auf. Wir machen dir gerne ein individuelles Angebot, das perfekt zu deinen Anforderungen passt.
041 785 12 13
+49 61 884 47 9917
+43 1 2676214
Montag bis Freitag, 8 - 12 Uhr / 13.30 - 17 Uhr