Versand & Zahlung

Garantiert kostenfreie Lieferung bei allen Produkten auf Joule Performance
in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich!

Ein reibungsloses Kauferlebnis von der Bestellung bis zum Auspacken. Wir haben nicht nur ein Qualitätsversprechen für unser eigenes Produkt. Unser Anspruch an die eigenen Produkte als Firma mit Schweizer Ursprung ist uns nicht genug. Daher sind wir unablässlich bei der Kontrolle der ankommenden Ware unserer Kunden. Du kannst dich jederzeit auf unsere umfangreiche Verpackung mit Polsterungen gegen Transportschäden verlassen.

  • Mit welchen Versanddienstleistern werden die Pakete verschickt?

    Die Wahl des Versanddienstleisters hängt zu allererst vom Land der bevorstehenden Lieferung ab. Zudem variiert diese auch je nach Paketgröße und ggf. auch nach Zeitpunkt der Bestellung. Grundsätzlich vertrauen wir aber unseren wenigen bewährten Partnern für eine sichere und schnelle Lieferung:
    • In der Schweiz: Post
    • In Deutschland: DHL, UPS und Trans-o-Flex
    • In Österreich: DHL und UPS

    Im Falle von sehr großen und schweren Paketen, wie z.B. einem wassergekühltem PC, vertrauen wir auf unsere Speditionsdienstleister im jeweiligen Land. 

  • Wie werden die Pakete vor Transportschäden geschützt?

    Wie das Paket dann bei dir ankommt, kannst du beispielsweise bei unserem Unboxing-Video eines Joule Performance Rage sehen.
  • Wie werden wassergekühlte PCs versendet?

    Insbesondere hier scheuen wir keine Mühe für eine sichere Zustellung. Wassergekühlte Systeme werden auf Grund ihres Gewichts und der empfindlichen Ausstattung besonders gesichert. Zusätzlich zu der umfangreichen Polsterung wird das Paket für eine minmale Einwirkung von Außen auf einer Palette festgemacht und per Spedition versendet.
    Sobald die Lieferung in deiner Umgebung transportiert wurde, wir die beauftragte Spedition eine Avisierung vornehmen. Dabei nimmt die Spedition mit dir Kontakt auf und kündigt die Lieferung an. So kann ein idealer Zeitpunkt für die Auslieferung der Palette gefunden werden.

Ratenzahlung / Finanzierung

Mit dem Klarna Ratenkauf kannst du die Kosten für deinen Einkauf auf bis zu 36 Monate aufteilen.

  1. Wähle die Zahlungsoption "Klarna" an der Kasse des Shops aus
  2. Anschließend ist nun "Rechnung aufteilen" auszuwählen
  3. Im weiteren Verlauf kannst du deinen gewünschten Zeitplan und Zinssatz bestimmen und den Antrag ausfüllen
  4. Du erhältst direkt eine Genehmigungsentscheidung
  5. Schließe deinen Einkauf ab

Nach der Bewilligung, erhältst du von Klarna zeitnahe eine E-Mail mit deinem Zahlungsplan.

Bitte beachte: Wenn du dich dich für unsere Finanzierungsoption entscheidest, wird eine Kreditprüfung durchgeführt.

Wann zahle ich?

Das hängt von deinem Zahlungsplan ab.

  • Wenn dein Einkauf deinem Anzahlungskonto hinzugefügt wurde, wird der Betrag jeweils am Monatsende fällig
  • Wenn du die Ratenkaufssoption für einen bestimmten Einkauf genutzt hast, wird deine erste Zahlung einen Monat nach der Bearbeitung deiner Bestellung fällig und dann monatlich zum gleichen Datum.

Bitte beachte, dass die Verifizierung des Ratenkaufes ausschließlich über Online-Banking möglich ist. Du verwendest dazu die gleichen Daten, die du auch zum Einloggen in dein Online-Banking verwendest, nicht die Daten deiner EC-Karte und nicht die Daten einer eventuellen Banking-App.

Bestätigen kannst du die Transaktion mit deinem üblichen TAN Verfahren, welches du auch in deinem Online-Banking hinterlegt hast. Eine Verifizierung ohne Online-Banking ist nicht möglich.

Bitte achte außerdem darauf, dass die Daten, die du eingibst mit den von dir bei der Schufa hinterlegten Daten übereinstimmen. Informationen hierzu erhältst du direkt bei der Schufa.


Sofortüberweisung / Lastschrift

Sofort bezahlen per Lastschrift

  1. Wähle bei deinem Einkauf "Klarna" an der Kasse
  2. Wähle als Zahlart "Sofort bezahlen" aus
  3. Im weiteren Auswahlfeld ist nun "Lastschrift" auszuwählen
  4. Wähle deine Bank aus und logge dich ein. Die Abbuchung erfolgt wenige Tage später automatisch von deinem Konto.

Sofort bezahlen per Sofortüberweisung

Sofortüberweisung ist eine direkte Banküberweisung, die mit deinen Online-Banking Daten funktioniert.

  1. Wähle als Zahlart "Sofort bezahlen" aus
  2. Du wählst dein Land und deine Bank aus
  3. Logge dich mit deinen Online-Banking Daten ein
  4. Bei manchen Banken wird dir eine zusätzliche Bestätigungs-PIN auf dein Smartphone geschickt, die du einmalig verwenden musst, um deine Transaktion zu bestätigen
  5. Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, lösen wir sofort die Bestellung aus


Kauf auf Rechnung

Das Prinzip ist simpel: Ab Rechnungsdatum hast du 30 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast. Du kaufst entspannt ein, schließt deine Bestellung ab und prüfst die Produkte in Ruhe zu Hause.

  1. Wähle bei deinem Einkauf "Klarna" an der Kasse
  2. Wähle als Zahlart "Rechnung" aus
  3. Bei Bestätigung öffnet sich eines neues Feld für die Verifikation deiner Person mittels Mobiltelefonnummer und deines Geburtsdatums.

Wichtig: Für die einwandfreie Verifikation deiner Person müssen die Angaben korrekt sein. Beim Kauf auf Rechnung wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Weichen deine Angaben von den gespeicherten Daten deiner Bonität-Idendentität ab, wird der Kauf auf Rechnung seitens Klarna nicht genehmigt. 

Die Rechnung schicken wir dir sowohl per E-Mail als auch zusammen mit der Ware. Du kannst alle deine Rechnungen auch zu jeder Zeit hier oder in der Klarna App einsehen.

Solltest du mit deiner Ware nicht zufrieden sein, kannst du in der Klarna App ein “Problem melden”, damit deine Rechnung pausiert wird, bis wir die Probleme gemeinsam klären konnten.

 


PayPal

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Du sicher, einfach und schnell bezahlen kannst – und das PayPal-Konto kostet Dich gar nichts.

Deine Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet – das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Du zahlst außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn Du greifst auf Deine bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Darüber hinaus kommt die Ware in der Regel früher bei an, denn PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Der Verkäufer kann die lagernde Ware sofort verschicken bzw. mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen.

Übrigens: PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Jeder dritte Online-Käufer in Deutschland hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt es über 325 Millionen Konten in 200 Ländern.

Eröffne ein kostenloses PayPal-Konto und verknüpfe dieses mit Deinem Bankkonto oder Kreditkarte – dann wird Dein nächster Einkauf bei Joule Performance noch einfacher.

Weitere Informationen zu PayPal unter www.paypal.de


Kreditkarte

Du kannst bei uns bequem mit Deiner Visa- oder Mastercard-Kreditkarte bezahlen.

Visa verwendet zukunftsweisende Sicherheitstechnologien wie Visa Secure. Daten und Transaktionen sind also gut geschützt. Und im Fall der Fälle schützt die „Zero Liability“-Regelung von Visa: Bei unautorisierten Zahlungen zum Beispiel wird der Betrag in der Regel zu 100 % erstattet.


Vorkasse

Nach der Bestellung bekommst Du automatisch eine Bestätigungs-Email, in der Du die Auflistung der bestellten Produkte, den zu zahlenden Betrag, Deine Liefer- und Rechnungsadresse, die zugeteilte Bestellnummer, unsere Bankverbindung für die Zahlung findest.

 

Bankverbindung
Commerzbank AG, 78202 Singen DE
IBAN DE49 6924 0075 0446 4764 00

Begünstigter
Littlebit Technology AG, 6331 Hünenberg CH

Swift
COBADEFF692