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Livraison & facturation

✔ Paiement sécurisé

✔ Achat en plusieurs fois et facture¹

✔ Certifié Trusted Shops ☆☆☆☆☆

✔ Livraison gratuite²

✔ Emballage PC optimisé

✔ Livraison en seulement 3 jours³

Méthodes de paiement

Carte de crédit

  • en savoir plus sur l'achat par carte de crédit

    Chez nous, vous pouvez payer facilement avec votre carte de crédit Visa ou Mastercard. Une fois votre commande terminée, vous serez redirigé vers un formulaire de paiement crypté.

    Important : dans le cadre des procédures de sécurité comme Visa Secure, il se peut que vous deviez confirmer votre identité. En cas de problème, adressez-vous à la banque qui vous a délivré la carte de crédit.

Paypal

  • en savoir plus sur le paiement par Paypal

    PayPal est le service de paiement en ligne qui vous permet de payer en toute sécurité, facilement et rapidement - et le compte PayPal ne vous coûte rien.

    Les avantages : Avec Paypal, vous accédez directement aux données bancaires ou de carte de crédit enregistrées. Cela signifie que vous ne devez pas nous transmettre directement vos données bancaires ou de carte de crédit et que vos paiements sont traités en temps réel, ce qui permet de traiter rapidement vos commandes.

    1. Après avoir envoyé votre commande, vous serez redirigé vers Paypal.
    2. Important : vérifiez votre adresse de livraison. Celle-ci ne peut plus être modifiée après le paiement.
    3. Confirmez votre paiement en cliquant sur le bouton "Paiement"

    Plus d'informations sur PayPal sous www.paypal.de

Paiement par avance

  • en savoir plus sur le paiement par avance

    Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation dans lequel vous trouverez la liste des produits commandés, le montant à payer, votre adresse de livraison et de facturation, le numéro de commande attribué, nos coordonnées bancaires pour le paiement.

    ____________________________________________

    Coordonnées bancaires SUISSE

    Credit Suisse AG, 6301 Zug
    IBAN CH26 0483 5044 1864 4100 0

    Bénéficiaire
    Littlebit Technology AG, 6331 Hünenberg

    No. de compte / Swift
    441864-41 / CRESCHZZ80A

    __________________________________________________

    Coordonnées bancaires ALLEMAGNE + AUTRICHE

    Commerzbank AG, 78202 Singen DE
    IBAN DE49 6924 0075 0446 4764 00

    Bénéficiaire
    Littlebit Technology AG, 6331 Hünenberg CH

    Swift
    COBADEFF692

Post Finance

  • en savoir plus sur Post Finance

    uniquement disponible en Suisse

    Chez nous, comme dans de nombreuses autres boutiques en ligne suisses, vous pouvez payer facilement par Post Finance Card ou e-banking. Pour cela, nous ne facturons pas de frais de transaction.

Virement immédiat

  • en savoir plus sur les options immédiates

    Les avantages : Aucune inscription n'est nécessaire. Votre paiement est confirmé immédiatement après la conclusion de l'achat. Votre marchandise peut être envoyée plus rapidement qu'avec le paiement anticipé

    Payer immédiatement par virement bancaire immédiat

    Il s’agit d’un virement bancaire direct qui fonctionne avec vos données de banque en ligne.

    1. Choisissez "Klarna" à la caisse lors de votre achat.
    2. Choisissez comme mode de paiement "Payer immédiatement". Vous choisissez votre pays et votre banque.
    3. Connectez-vous avec vos données bancaires en ligne.
    4. Certaines banques vous envoient un code PIN de confirmation supplémentaire sur votre smartphone, que vous devez utiliser une seule fois pour confirmer votre transaction.
    5. Dès que le virement bancaire a été effectué avec succès, nous déclenchons immédiatement la commande.
    6. Payer immédiatement par prélèvement automatique

    Payer immédiatement par prélèvement automatique

    1. Choisissez "Klarna" à la caisse lors de votre achat.
    2. Sélectionnez le mode de paiement "Payer immédiatement".
    3. Dans le champ de sélection suivant, choisissez "Note de débit".
    4. Choisissez votre banque et connectez-vous. Le prélèvement se fera automatiquement sur votre compte quelques jours plus tard.

Achat sur facture

  • en savoir plus sur l'achat sur facture

    Les avantages : À partir de la date de facturation, vous disposez de 30 jours pour régler votre facture. Vous ne payez qu'une fois que vous avez reçu la marchandise. Vous faites vos achats en toute décontraction, vous terminez votre commande et vérifiez les produits tranquillement chez vous.

    1. Choisissez "Klarna" à la caisse lors de votre achat.
    2. Sélectionnez "Facture" comme mode de paiement.
    3. Lors de la confirmation, un nouveau champ s'ouvre pour la vérification de votre identité au moyen de votre numéro de téléphone portable et de votre date de naissance.

    La limite supérieure pour l'achat par facture est de 5000 CHF / €, mais elle peut être inférieure en raison de facteurs individuels lors de la vérification du crédit. Nous n'avons aucune influence sur l'octroi ou non d'un paiement échelonné, ni sur son montant !

    Important : pour une vérification irréprochable de votre personne, les données doivent être correctes. Lors de l'achat sur facture, un contrôle de solvabilité est effectué. Si vos indications diffèrent des données enregistrées concernant votre identité de solvabilité, l'achat sur facture ne sera pas autorisé par Klarna. 

    Nous vous envoyons la facture par e-mail ou en même temps que la marchandise. Vous pouvez également consulter toutes vos factures à tout moment dans l'application Klarna.

    Si vous n'êtes pas satisfait de votre marchandise, vous pouvez signaler un "problème" dans l'application Klarna afin que votre facture soit suspendue jusqu'à ce que nous ayons pu résoudre le problème ensemble.

Paiement échelonné

  • en savoir plus sur l'achat à crédit

    non disponible en Suisse

    Avec l'achat à crédit Klarna, vous pouvez répartir les coûts de votre achat sur une période allant jusqu'à 36 mois.

    1. Choisissez l'option de paiement "Klarna" à la caisse.
    2. Ensuite, il faut sélectionner "Répartir la facture".
    3. Par la suite, vous pouvez déterminer le calendrier et le taux d'intérêt souhaités et remplir la demande.
    4. Vous recevrez directement une décision d'approbation
    5. Finalisez votre achat

    Après l'autorisation, vous recevrez rapidement un e-mail de Klarna avec votre plan de paiement.

    Veuillez noter que : Si vous optez pour notre option de financement, une vérification de crédit sera effectuée.

    La limite supérieure pour les financements est de 5000 CHF / €, mais elle peut être inférieure en raison de facteurs individuels lors de la vérification du crédit. Nous n'avons aucune influence sur l'octroi ou non d'un paiement échelonné, ni sur son montant !

    Quand dois-je payer ?

    Cela dépend de votre plan de paiement.

    • Si votre achat a été ajouté à votre compte d'acompte, le montant est dû à la fin de chaque mois.
    • Si vous avez utilisé l'option d'achat en plusieurs fois pour un achat spécifique, votre premier paiement sera dû un mois après le traitement de votre commande, puis tous les mois à la même date.

    Veuillez noter que la vérification de l'achat à crédit est uniquement possible via les services bancaires en ligne. Vous Pour ce faire, vous utilisez les mêmes données que celles que vous utilisez pour vous connecter à votre banque en ligne, pas les données de votre carte EC ni celles d'une éventuelle application bancaire.

    Vous pouvez confirmer la transaction avec votre procédure TAN habituelle, que vous avez également enregistrée dans votre banque en ligne. Une vérification sans banque en ligne n'est pas possible.

    Veillez en outre à ce que les données que vous saisissez correspondent aux données que vous avez déposées auprès de la Schufa. Vous pouvez obtenir des informations à ce sujet directement auprès de la Schufa.

Expédition

Si vous commandez chez Joule Performance, vous savez certainement que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit expédiée de la manière la plus sûre possible. Nous voulons en effet nous assurer que votre nouveau bijou de jeu, de streaming ou professionnel arrive en parfait état, et ce le plus rapidement possible ! Nos procédures d'expédition sont adaptées aux besoins de nos produits chers et fragiles et nous ne travaillons qu'avec les meilleurs partenaires afin de vous garantir un maximum de sécurité et de fiabilité.

Expédition sécurisée avec protection totale - Ainsi, votre nouveau système est garanti d'arriver en bon état chez vous !

(1) Sécurité dans le système

L'emballage spécial en mousse se dilate directement dans le PC et fixe ainsi la carte graphique, le refroidisseur du CPU et tous les autres composants.

(2) Protégé contre chocs et rayures

Avec une protection en polystyrène parfaitement adaptée contre les chocs brutaux et un film plastique contre les rayures, l'extérieur de votre PC est également protégé.

(3) Carton d'expédition d'origine

Le carton d'origine offre une bonne protection de base. C'est pourquoi d'autres matériaux de rembourrage sont utilisés pour combler tous les espaces avec le carton extérieur.

(4) Carton extérieur solide

Deux fois valent mieux qu'une ! Notre carton extérieur n'est pas seulement élégant, il est aussi très épais et protège votre système contre les dommages.

FAQ sur l'expédition

  • Avec quels prestataires de services d'expédition les colis sont-ils envoyés ?

    Le choix du prestataire de services d'expédition dépend en premier lieu du pays de la livraison à venir. Il varie également en fonction de la taille du colis et, le cas échéant, du moment de la commande. Mais en principe, nous faisons confiance à nos partenaires éprouvés pour une livraison sûre et rapide :
    • En Suisse : La Poste
    • En Allemagne : DHL, UPS et Trans-o-Flex
    • En Autriche : DHL et UPS

    Dans le cas de colis très volumineux et lourds, comme par exemple un PC refroidi à l'eau, nous faisons confiance à nos prestataires de transport dans le pays concerné.

  • Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

    • Votre commande sera traitée dès que nous aurons reçu le paiement ou, dans le cas d'un achat sur facture ou en plusieurs fois, dès que nous aurons reçu la confirmation définitive de notre prestataire de services que l'achat a été approuvé. C'est ensuite que commence le délai de livraison proprement dit.

    • Les délais de livraison dépendent du produit et de la disponibilité actuelle. Celle-ci peut changer rapidement, car nous ne produisons pas en masse et n'avons en principe qu'un petit nombre de systèmes directement en stock. De même, tous les systèmes ne sont pas toujours en stock dans les deux entrepôts (Suisse et Allemagne), ce qui peut parfois nécessiter un transport, douane comprise (1-2 jours).

    • Nous expédions du lundi au vendredi. Le samedi et les jours fériés (attention aux jours fériés régionaux qui peuvent varier selon les pays), il n'y a pas d'expédition.

    Différence de délai de livraison entre les systèmes prêts à l'emploi et les configurations :
    • Systèmes prêts à l'emploi : Configurations prêtes à l'emploi, pré-assemblées et testées en petit nombre par nos spécialistes. Si la mention "Livrable immédiatement" est indiquée, ces systèmes sont expédiés immédiatement après réception de l'argent, souvent le jour même de la commande, et vous parviennent dans les 2 à 3 jours.
      • Les systèmes complexes prêts à l'emploi, par exemple avec refroidissement à eau customisé, ont en principe un délai de livraison plus long, car nous ne les construisons que sur commande. L'assemblage et les contrôles de qualité spéciaux prennent plus de temps, même si tous les composants sont directement disponibles en stock. Comptez ici au moins 4 semaines de délai de livraison (si c'est plus rapide, c'est encore mieux ! ;-) ).
    • Configurations : Si vous composez vous-même votre PC dans le configurateur et que tous les composants sont "disponibles immédiatement", nos spécialistes se mettront au travail dès réception de l'argent. Votre PC est assemblé de manière professionnelle et soumis à des tests de fonctionnement et de qualité. Selon la charge de travail de la production, votre PC configuré par vos soins est expédié après 3 à 5 jours ouvrables et vous parvient après 5 à 7 jours ouvrables. Mais cela peut aussi être beaucoup plus rapide

  • Comment les PC particulièrement lourds et/ou refroidis à l'eau sont-ils expédiés ?

    Dans ce cas en particulier, nous ne ménageons aucun effort pour assurer une livraison sûre. En raison de leur poids et de la fragilité de leur équipement, les systèmes de refroidissement par eau sont particulièrement sécurisés. En plus d'un rembourrage important, le paquet est fixé sur une palette pour minimiser l'impact de l'extérieur et expédié par transporteur.

    Pour la livraison, l'entreprise de transport prend contact avec vous le plus rapidement possible et annonce la livraison dès qu'une fenêtre de livraison peut être planifiée. L'entreprise de transport convient avec vous d'un créneau horaire fixe pour la livraison et votre PC passe directement de la palette sécurisée à vos mains.

¹ Sous réserve d'un contrôle de solvabilité indépendant. Pas de paiement échelonné en Suisse. ² en Suisse, en Allemagne, en Autriche et au Liechtenstein ³ en cas de paiement immédiat et de produits livrables immédiatement.